En Ziwalk, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra fluida y satisfactoria. A continuación, se detallan nuestras políticas de compra para garantizar claridad y transparencia en cada transacción:

1. Proceso de Compra 🛒

• Selección de Productos: Navega por nuestro catálogo y añade los productos deseados a tu carrito de compras.
• Revisión del Carrito: Revisa los artículos seleccionados, sus cantidades y precios antes de proceder al pago.
• Detalles de Envío: Ingresa tu dirección de envío completa y correcta para evitar retrasos.
• Métodos de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros métodos de pago seguros.

2. Confirmación de Pedido 📩

• Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido procesado. Este correo incluirá un resumen de tu compra y un número de seguimiento si aplica.

3. Envío y Entrega 🚚

• Tiempos de Envío: Los tiempos de envío varían según la ubicación y el método de envío seleccionado. Consulta nuestras opciones de envío al finalizar la compra.
• Seguimiento del Pedido: Podrás seguir el estado de tu pedido a través del número de seguimiento proporcionado en la confirmación de envío.

4. Política de Devoluciones y Cambios 🔄

• Periodo de Devolución: Puedes devolver o cambiar los productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
• Condiciones: Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas.
• Proceso: Contacta a nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución o cambio. Proporcionaremos una etiqueta de devolución si corresponde.
• Reembolso: Una vez recibidos y verificados los productos devueltos, procesaremos tu reembolso dentro de los 7-10 días hábiles.

5. Garantía de Satisfacción 😊

• Si no estás completamente satisfecho con tu compra, haremos todo lo posible para resolver el problema. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

6. Servicio de Atención al Cliente 📞

• Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o problema que puedas tener. a través de chat.

Gracias por elegir Ziwalk. ¡Disfruta de tu compra! 🌟